Politique de confidentialité et protection

La confidentialité de vos données est essentielle pour nous. Ce document explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément aux lois canadiennes.

Données personnelles collectées

Certaines informations sont collectées pour améliorer votre expérience et garantir la sécurité du site.

• Vos coordonnées fournies pour les échanges ou lors de l’envoi du formulaire de contact sont protégées.
• Les informations de navigation, comme l’adresse IP, servent au bon fonctionnement technique du site.
• Les données peuvent être utilisées à des fins d’amélioration de la qualité ou de sécurité.
• Aucune information bancaire ou médicale n’est demandée, conservée ou partagée.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données uniquement dans le but d’apporter un service clair, fiable et personnalisé.

• Répondre à vos demandes via nos formulaires en ligne ou échanges directs.
• Assurer le suivi et la qualité du service en interne uniquement.
• Respecter les obligations réglementaires liées à la protection des données.
• Analyser le trafic et améliorer la performance du site de manière anonyme.

Base légale du traitement

Notre traitement des données répond à l’obligation du consentement et à l’intérêt légitime d’information.

Votre accord est sollicité via la bannière cookies et à l’envoi de chaque formulaire ; vous gardez le contrôle de vos choix.

Partage d’informations

Vos données ne sont jamais commercialisées ni partagées sans votre accord.

• Parfois, des prestataires techniques assurent la maintenance, toujours sous accord de confidentialité.
• Les données peuvent être transmises pour répondre à une obligation légale ou ordre judiciaire.
• Nous sélectionnons nos partenaires sur des critères stricts de sécurité et de conformité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques et numériques pour protéger vos informations contre toute divulgation, accès non autorisé ou modification. Vos données font l’objet d’un accès limité et sont stockées sur des serveurs sécurisés.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, rectification, limitation et suppression de vos données.

• Demander un accès complet à vos informations détenues.
• Faire rectifier ou compléter une information inexacte.
• Obtenir la suppression de vos données sous réserve d’obligations légales.
• Limiter certains traitements selon votre choix.

Utilisation des cookies

Des cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience. Ils ne collectent aucune information sensible sans votre consentement.

Notre politique cookies Notre politique cookies

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez notre référent confidentialité.

Modification de la politique

Toute évolution de ce document sera mentionnée ici et applicable dès publication.